Recomendo que execute os procedimentos abaixo, efetue o teste a cada procedimento.
Passo 1
Desinstale ou desative outros antivírus de terceiros, após tente efetuar as atualizações.
Passo 2
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
Digite “TEMP” e clique em “Ok”.
Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.
Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.
Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.
Digite “PREFETCH” e clique em “Ok”.
Será aberta a pasta “PREFETCH”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.
Passo 3
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
Se estes procedimentos não derem certo, tente atualizar todos os drivers do PC, principalmente a Bios para a ultima versão. Pois, se a BIOS estiver desatualizada, o Windows 10, não consegue dar seguimento na instalação.
Qualquer duvida poste seu comentário.
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